🔁 Politique de Remboursement – AHMED MAGRA
📘 Produit concerné
Cette politique s’applique à la vente d’e-books et de contenus numériques proposés sur le site ahmedmagra.com.
⚠️ 1. Produits numériques non remboursables
Nos e-books et guides sont des produits téléchargeables.
Une fois le paiement validé et le lien de téléchargement envoyé, aucun remboursement, échange ou annulation ne peut être accordé, conformément aux règles en vigueur pour les contenus numériques livrés instantanément.
💡 2. Cas exceptionnels
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les situations suivantes :
Le client n’a pas reçu le lien de téléchargement après paiement.
Une erreur technique de notre part empêche l’accès au produit.
Dans ce cas, une vérification sera effectuée, et le remboursement (ou un nouvel envoi) pourra être proposé sous 5 jours ouvrables.
📩 3. Procédure de demande
Pour toute réclamation ou assistance, veuillez nous contacter à :
📧 admin@ahmedmagra.com
Merci d’indiquer votre nom complet, adresse e-mail utilisée lors de l’achat et preuve de paiement.
🕓 4. Délai de traitement
Les demandes valides sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre message.
✅ 5. Engagement qualité
Notre objectif est de garantir une expérience d’achat claire, fiable et professionnelle.
Avant tout achat, le client est invité à lire attentivement la description du produit et à vérifier la compatibilité de son appareil pour la lecture du fichier.